Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Процедура повернення товару Належної якості*(Доставку оплачує покупець): - зателефонуйте на номер +380683503390 та повідомте про намір повернути оплачений товар; - дочекайтесь згенерованого № декларації для повернення, та відправте товар на відділенні; - повідомте № банківської картки для повернення вартості товару; - після отримання продавцем, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, продавець повертає Вам гроші на банківську карту або надсилає інший товар протягом 3-х робочих днів.

 Процедура повернення товару Неналежної якості**(Доставку оплачує продавець): 
- відмовтесь від отримання такого товару на відділені поштового перевізника;
 - зателефонуйте на номер +380683503390 та повідомте про відмову від отримання оплаченого товару;
 - після отримання продавцем та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, продавець повертає Вам гроші на банківську карту або надсилає інший товар протягом 3-х робочих днів. 

У випадку, якщо товар бракований або був пошкоджений/зіпсований під час транспортування – витрати на обмін та повернення бере на себе магазин, але тільки в тому випадку, якщо факт пошкодження був виявлений та зафіксований під час огляду посилки на відділенні поштового перевізника перед отриманням. 
 В протилежному випадку всі витрати на обмін та повернення бере на себе покупець. 

 *Товар належної якості це:  - товар не був у вживанні і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.; - товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; - збережені всі ярлики і заводське маркування; - товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.  **Товаром неналежної якості слід вважати такий, що не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову Пошту, Укр Пошту або за адресами: 
м. Київ, Голосіївський р-н, вул. Практична, 3.
 Київська обл., с. Петропавлівська Борщагівка, вул. Львівська, 1а. 
Київська обл,. с. Чайки, вул. Валерія Лобановського, 21/3.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.