Дуже вдячні за відгук! Раді, що все сподобалось. Будемо чекати Вас знову 🌸
Оксана С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
💛 Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно 😊
Тамара З.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
💛 Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно 😊
Комментарий продавца
💛 Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно 😊
Тетяна Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
💛 Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно 😊
Василий к.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
💛 Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно 😊
Юрий Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою. Завжди раді бачити Вас знову!
Владислав С.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Швидке обслуговування, якісний очісник для вани, дійсно чистить.
Комментарий продавца
Дякуємо за відгук! Раді, що все сподобалося. З нетерпінням чекаємо нових замовлень 🙂
Наталя Ш.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою. Завжди раді бачити Вас знову!
Наталія К.
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Перед оформленням замовлення звернулася в чат для підтвердження типу оплати (післяплати). Мене повідомили, що післяплатою можна відправити. Про додаткові умови не повідомляли. Після спілкування в чаті оформила замовлення. Але мені потім відмовили відмовили відправити на умовах оплати при отриманні, мотивуючи низьким рейтингом. При цьому, я перевірила кількість покупок та скасованих замовлень. Певно, є якість проблеми із коректним формуванням рейтингу. Адже я замовляла не так часто, але до 90% виконаних замовлень були успішними. Звернуся до підтримки Прому. В свою чергу, магазин Poroshok повинен надавати чітку та достовірну інформацію про умови оплати та доставки.
Комментарий продавца
Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро прикро, що склалася така ситуація. Зі свого боку зазначимо, що ми справді не змогли відправити замовлення з післяплатою, оскільки система Пром автоматично позначає клієнтів з низьким рейтингом, і в таких випадках ми змушені відмовляти у відправці з оплатою при отриманні — це правило діє для захисту обох сторін. На жаль, у чаті при спілкуванні з клієнтом ця інформація не відображається, тому й не була озвучена одразу. Ми завжди намагаємось бути максимально відкритими та чесними з покупцями, тож шкодуємо, що виникло непорозуміння. Рекомендуємо справді звернутись до підтримки Прому щодо перевірки Вашого рейтингу — можливо, дійсно відбулися якісь некоректності в його формуванні. Сподіваємось, що в майбутньому зможемо приємно вразити Вас сервісом і виправдати Вашу довіру. З повагою, Магазин Poroshok
Ірина К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Комментарий продавца
Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою. Завжди раді бачити Вас знову!
Дуже вдячні за відгук! Раді, що все сподобалось. Будемо чекати Вас знову 🌸
💛 Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно 😊
💛 Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно 😊
💛 Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно 😊
💛 Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно 😊
💛 Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно 😊
Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою. Завжди раді бачити Вас знову!
Швидке обслуговування, якісний очісник для вани, дійсно чистить.
Дякуємо за відгук! Раді, що все сподобалося. З нетерпінням чекаємо нових замовлень 🙂
Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою. Завжди раді бачити Вас знову!
Перед оформленням замовлення звернулася в чат для підтвердження типу оплати (післяплати). Мене повідомили, що післяплатою можна відправити. Про додаткові умови не повідомляли.
Після спілкування в чаті оформила замовлення. Але мені потім відмовили відмовили відправити на умовах оплати при отриманні, мотивуючи низьким рейтингом.
При цьому, я перевірила кількість покупок та скасованих замовлень. Певно, є якість проблеми із коректним формуванням рейтингу. Адже я замовляла не так часто, але до 90% виконаних замовлень були успішними. Звернуся до підтримки Прому.
В свою чергу, магазин Poroshok повинен надавати чітку та достовірну інформацію про умови оплати та доставки.
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам щиро прикро, що склалася така ситуація.
Зі свого боку зазначимо, що ми справді не змогли відправити замовлення з післяплатою, оскільки система Пром автоматично позначає клієнтів з низьким рейтингом, і в таких випадках ми змушені відмовляти у відправці з оплатою при отриманні — це правило діє для захисту обох сторін.
На жаль, у чаті при спілкуванні з клієнтом ця інформація не відображається, тому й не була озвучена одразу.
Ми завжди намагаємось бути максимально відкритими та чесними з покупцями, тож шкодуємо, що виникло непорозуміння.
Рекомендуємо справді звернутись до підтримки Прому щодо перевірки Вашого рейтингу — можливо, дійсно відбулися якісь некоректності в його формуванні.
Сподіваємось, що в майбутньому зможемо приємно вразити Вас сервісом і виправдати Вашу довіру.
З повагою,
Магазин Poroshok
Дякуємо за Ваш відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені покупкою. Завжди раді бачити Вас знову!